¿Que es el Capital intelectual?
El capital intelectual proporciona una plataforma conceptual desde la cual ver, analizar y, con suerte, cuantificar los activos no tangibles (pero no obstante extremadamente valiosos) de una corporación. Definir la función del capital intelectual es a menudo más fácil que definir el capital intelectual en sí. Para agravar esta dificultad están las definiciones de capital intelectual en constante cambio o expansión que se han desarrollado a raíz de un informe de Fortune de 1991. artículo de Thomas Stewart. “Toda empresa depende cada vez más del conocimiento: patentes, procesos, habilidades de gestión, tecnologías, información sobre clientes y proveedores y experiencia pasada de moda. Este conocimiento se suma al capital intelectual”, escribió Stewart en su artículo fundamental. Las definiciones parafraseadas de capital intelectual ofrecidas por otros escritores incluyen: la suma total del conocimiento útil de los empleados y clientes de una organización (Glosario de Recursos Humanos); una medida que equivale al producto de la competencia y el compromiso (Ted Gautschi); suma y sinergia del conocimiento, la experiencia, las relaciones, los procesos, los descubrimientos, las innovaciones, la presencia en el mercado y la influencia de la comunidad de una empresa (William Miller); brecha entre el valor de mercado y el valor contable del capital social de una empresa (Economist); suma de capital humano más capital estructural más capital de cliente (Petrochemical Open Software Corporation); y los activos intangibles combinados que permiten el funcionamiento de una empresa (Annie Brooking).
Aunque el primer uso del término “capital intelectual” generalmente se atribuye a Hugh McDonald, quien trabajaba para un fabricante de computadoras británico, el concepto se presentó a la comunidad empresarial estadounidense en el artículo de Fortune de 1991 de Stewart . Entre 1991 y 1997, el capital intelectual comenzó a recibir cada vez más atención por parte de la comunidad empresarial, los medios comerciales y las editoriales de libros de negocios. En 1997 Stewart’s Intellectual Capital: La nueva riqueza de las organizaciones se publicó y contribuyó en gran medida a mostrar cómo las personas, la tecnología y las corporaciones pueden verse desde una perspectiva de capital intelectual. En el primer capítulo del libro, Stewart aclara la extraordinaria teoría del capital intelectual a través de un objeto bastante mundano: la lata de cerveza de aluminio.
A principios de la década de 1950, prácticamente todas las latas de cerveza estaban hechas de acero. El aluminio, aunque más ligero que el acero, era más caro y, por tanto, menos competitivo, porque su producción requería costosas cantidades de electricidad. Sin embargo, el aluminio era más maleable que el acero. Si se pudiera producir una lata de aluminio muy delgada pero fuerte, la diferencia entre la cantidad de aluminio que entra en la lata más delgada compensaría el alto costo energético necesario para producir aluminio. A principios de la década de 1990, debido a los avances tecnológicos en la industria del aluminio, una lata de cerveza pesaba 0.48 onzas y era un 25 por ciento más liviana que la primera lata de aluminio de 0.66 onzas producida por Reynold en 1963. La lata de aluminio era ahora más barata que la de acero. lata. Para 1997, el aluminio ‘ La participación del mercado de latas de cerveza también había aumentado a un sorprendente 99 por ciento. Stewart calculó que la nueva lata era 75 por ciento de aluminio y 25 por ciento de conocimiento o capital intelectual. Este cambio de rumbo en la suerte de la industria del aluminio se debió al capital intelectual, un activo intangible. Es importante señalar que, si bien el aluminio en la nueva lata prácticamente no cambió con respecto al aluminio presentado al público en una exposición internacional en 1855, fue el capital intelectual lo que llevó al aluminio a dominar decisivamente el mercado de latas de cerveza. Este cambio de rumbo en la suerte de la industria del aluminio se debió al capital intelectual, un activo intangible. Es importante señalar que, si bien el aluminio en la nueva lata prácticamente no se modificó con respecto al aluminio presentado al público en una exposición internacional en 1855, fue el capital intelectual lo que llevó al aluminio a dominar decisivamente el mercado de latas de cerveza. Este cambio de rumbo en la suerte de la industria del aluminio se debió al capital intelectual, un activo intangible. Es importante señalar que, si bien el aluminio en la nueva lata prácticamente no cambió con respecto al aluminio presentado al público en una exposición internacional en 1855, fue el capital intelectual lo que llevó al aluminio a dominar decisivamente el mercado de latas de cerveza.
El capital intelectual como concepto es claramente un producto de la era de la información y la economía de la información. Stewart volvió a proporcionar ejemplos. El producto manufacturado por excelencia de la era de la información es la computadora. y el componente por excelencia de la computadora es el microchip. Los componentes de un microchip, en su mayoría silicio hecho de arena, son relativamente económicos, si no francamente baratos. El valor inherente y el costo resultante de un microchip es, sin embargo, un producto de la tecnología o el conocimiento que entra en su producción, la tecnología necesaria para convertir la arena de la playa en RAM. Stewart también tomó prestado de Brian Arthur, un economista de la Universidad de Stanford. Arthur propuso la idea de “recursos congelados” y “conocimiento congelado”. Los recursos concentrados son un símbolo de la economía antigua o anterior a la información. Los recursos concentrados están representados por pequeñas cantidades de conocimiento que contienen una gran cantidad de material. Un lingote de aluminio (mucho material) es ” El programa de software es un excelente ejemplo de conocimiento congelado de la Era de la Información. El valor de un programa de software radica en el capital intelectual que se utilizó para su creación, no en los componentes físicos del disquete o disco duro en el que se almacena.
El capital intelectual no debe confundirse con la cultura empresarial. Mientras que la cultura corporativa intenta responder a la pregunta: “¿Quiénes somos?”, El capital intelectual, en lo que respecta a los activos intangibles, intenta responder a la pregunta: “¿Cuál es nuestro valor?” Así como es más fácil describir la función del capital intelectual que definirla, también es más fácil describir la función del capital intelectual que cuantificarlo, aunque muchas personas lo están intentando. ¿Cómo se pueden cuantificar elementos no tangibles como la buena voluntad del cliente, las estrategias tecnológicas, la creatividad en el lugar de trabajo y la gestión del conocimiento? ¿Cómo se cuantifica la “capacidad intelectual”?
Como se informó en The Economist, Leif Edvinsson de Skandia, una de las firmas de servicios financieros más grandes de Suecia, midió el capital intelectual como la diferencia entre el valor de mercado de una corporación y el valor en libros de su capital. Edvinsson declaró que el balance es una forma anticuada de medir el valor de una empresa. Citó datos que muestran que durante los últimos doce años más o menos (y tal vez no coincidiendo con la era de la información) la relación entre los precios de las acciones y el valor de las acciones informado se ha debilitado. Para medir el valor, Edvinsson dijo que comienza con el valor de mercado de una corporación (una buena estimación del verdadero valor de la corporación) y luego lo divide en categorías jerárquicas de activos. El capital intelectual se clasifica primero como la diferencia entre el valor de mercado y el “capital financiero”, o valor de mercado, de los activos físicos de la corporación. El capital intelectual luego se divide en subcategorías como “capital humano” (“el valor de su formación “) y” capital estructural “(” la capacidad de ganar dinero con todas estas personas capacitadas “). El capital estructural se subdivide y se asigna valor a cosas como la lealtad del cliente, el desarrollo de productos y las marcas comerciales. Edvinsson no asigna valores en dólares a las categorías: su valor se mide más bien en términos de su rango en la estructura jerárquica, por lo que este método permite determinar el valor relativo de cada categoría de los activos de una empresa.
Otros métodos que incluyen capital intelectual para medir el valor de una corporación son el “cuadro de mando integral” y Skandia Navigator. El método del cuadro de mando integral fue introducido por Robert S. Kaplan y David P. Norton en 1992 en un artículo de Harvard Business Review. Este método intenta medir el conocimiento y el valor al calificar cuatro categorías:
- Cliente: necesidades, expectativas, satisfacciones de los clientes, etc.
- Procesos internos: aquellos procesos que impulsan a la empresa en el día a día, aquellos procesos que mejor responden a la categoría de cliente, etc.
- Innovación y aprendizaje: mirando al futuro para incrementar el valor.
- Financiero: el resultado de las tres primeras categorías, la medida en que la empresa está creando valor para los accionistas, etc.
El navegador Skandia, como lo describen David J. Skyrme y Debra M. Amidon en Journal of Business Strategy, ve el capital intelectual como el “valor oculto de una corporación”. El navegador es similar al cuadro de mando integral y proporciona una taxonomía de cinco categorías: financiero, cliente, humano, proceso y renovación.
El capital intelectual proporciona una nueva forma de medir el valor de una corporación. Bajo capital intelectual, valor y valor no son sinónimos. El desafío del capital intelectual no es tanto definirlo o comprender su función, sino cuantificarlo y una vez cuantificado utilizarlo de manera eficaz.