¿Que es auditoria de Gestión?
Definida de manera simple, la auditoría de gestión es un examen completo y exhaustivo de una organización o uno de sus componentes. La auditoría se implementa para identificar problemas o debilidades significativas en la organización o corporación, proporcionando así a la gerencia una herramienta para abordar y reparar el área del problema.
La auditoría no es una idea nueva o reciente. La historia nos habla de la presencia de auditores en el Egipto del faraón y los períodos clásicos de la historia griega y romana. A medida que las empresas se desarrollaron y crecieron durante siglos de historia registrada, la necesidad de controles se volvió cada vez más importante. La auditoría financiera se convirtió en un estándar en las empresas estadounidenses y, siguiendo el ejemplo del estado de Nueva York, la certificación para contadores se promulgó como legislación en muchos estados. La auditoría financiera ahora está completamente integrada en las prácticas comerciales. La auditoría interna sigue el espíritu de la auditoría financiera y lo supera para examinar también cuestiones operativas. Otra extensión natural es la auditoría operativa. Tiempo La auditoría interna la llevan a cabo los empleados dentro de la organización, una auditoría operativa generalmente la realiza un grupo de trabajo interno o analistas externos.
La auditoría de gestión es ahora ampliamente aceptada en el campo empresarial. Durante más de 40 años, las corporaciones y organizaciones sin fines de lucro han utilizado la auditoría de gestión como una herramienta integral. En 1932 TG Rose, profesor de administración en la Universidad de Cambridge y ex gerente de Leyland Motors, adoptó el concepto de una auditoría anual de organización y administración; El profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad de Queens, William P. Leonard, hizo lo mismo e instó a un examen exhaustivo de la entidad comercial. La credibilidad adicional provino de la Oficina de Contabilidad General del gobierno federal, una oficina encargada de auditorías independientes de agencias gubernamentales.
La auditoría de gestión se define por su alcance y objetivos. El alcance es amplio y generalmente incluye todas las funciones de la organización, incluidos los objetivos y la estrategia, la estructura corporativa, la planificación organizacional, el proceso de presupuestación , la gestión de recursos humanos y financieros, la toma de decisiones, la investigación y el desarrollo, el marketing, el equipo y las operaciones, y la información de gestión. sistemas . Esta amplitud se extiende a operaciones recientes, presentes y futuras y cubre tanto cuestiones externas como preocupaciones internas. Los objetivos de la auditoría de gestión incluyen el desarrollo de recomendaciones y mejoras, así como una mayor conciencia de la credibilidad y aceptación de los resultados de la auditoría. El proceso es más una auditoría de gestión, con el fin de mejorar las ganancias corporativas y la estabilidad financiera.
La auditoría sigue un formato lógico, paso a paso, que incluye entrevistas iniciales con los gerentes clave. Un equipo de estudio utiliza el proceso de entrevista para definir el alcance de la auditoría, incluidas las áreas o funciones que se estudiarán. A continuación, el equipo solicita varias formas de documentación, incluidos presupuestos, documentos de planificación, informes corporativos, estados financieros, manuales de políticas y procedimientos, material biográfico y varios otros documentos. Después de esta etapa, el equipo de estudio prepara un cronograma y un plan de estudio detallado, todo con el objetivo de pasar al paso de investigación interna. La búsqueda de hechos se basa una vez más en entrevistas, documentación y observación personal de las instalaciones y los patrones de trabajo de la organización. Cuando se completan estos pasos, el equipo de estudio desarrolla un conocimiento profundo de la estructura organizativa y las operaciones.
El equipo generalmente pasa luego a una revisión externa, utilizando entrevistas para determinar las opiniones y actitudes que las personas clave fuera de la organización tienen sobre sus operaciones. Ejemplos de los entrevistados son clientes, representantes de instituciones financieras, y empleados de agencias federales que tengan contacto con la organización auditada. Estas entrevistas proporcionan al equipo evaluaciones más objetivas y conducen a un análisis de toda la información y los datos ahora reunidos. Se perfila el desempeño organizacional, luego la eficiencia y la efectividad se evalúan y comparan con las normas de la industria. Si bien muchos criterios se pueden medir cuantitativamente, los miembros del equipo deben usar un juicio sólido y objetividad al evaluar cuestiones que no se pueden medir. A su vez, la dirección de la organización tiene que ser receptiva al proceso de auditoría y demostrar una clara aceptación de los hallazgos de la auditoría.
A continuación, el equipo de estudio desarrolla conclusiones y recomendaciones que se comunican a la dirección de la organización. Estas dos etapas finales, conclusiones / recomendaciones y comunicación, son esenciales para el proceso de auditoría de gestión. Se espera que la auditoría identifique las fortalezas y debilidades corporativas, las fuentes de problemas y las áreas de problemas potenciales. Las recomendaciones para la corrección se presentan a la alta dirección. El informe final se presenta en forma de un plan de acción general, que incluye recomendaciones priorizadas, las unidades específicas y las personas que se espera que lleven a cabo las recomendaciones, un cronograma de acción y los resultados esperados. Cuando se realiza con minuciosidad, objetividad y puntualidad,
Un aspecto importante de la auditoría de gestión es la composición del equipo de estudio. Los analistas internos y externos se utilizan con frecuencia en los equipos de auditoría; la composición depende de varios factores, incluida la necesidad de una evaluación independiente, la falta de recursos humanos o financieros para realizar la auditoría y la necesidad de proporcionar una auditoría externa para contrastar con los hallazgos internos. En algunos casos, asociaciones como el Instituto Americano de Gestión (AIM) proporcionan equipos de auditoría. La AIM ha desarrollado diez categorías de auditoría de gestión, y muchas auditorías aplican estas mismas categorías. Incluyen:
- función económica
- estructura corporativa
- salud de las ganancias
- servicio a accionistas
- investigación y desarrollo
- análisis de la dirección
- políticas fiscales
- eficiencia de producción
- vigor de las ventas
- evaluación ejecutiva
Las auditorías de gestión no se limitan a las corporaciones comerciales. Las organizaciones sin fines de lucro, incluidas las instituciones educativas, los hospitales y las iglesias, a menudo utilizan la auditoría de gestión para intentar mejorar las operaciones. Cuando se realiza con eficacia y cuando las recomendaciones se aplican correctamente, la auditoría de gestión ha demostrado su utilidad como técnica de gestión.